Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") rigen la relación entre:

• OLMA Ventures LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos de América, con domicilio en 3101 N. Central Ave, STE 183 #5926, Phoenix, Arizona 85012, EE.UU., operadora del servicio Lupe bajo la marca comercial tandas.ai ("nosotros", "tandas.ai" o "la Sociedad")
• Tú, persona usuaria de Lupe ("tú", "la Usuaria")

Lupe es un servicio de asistencia conversacional gratuita que opera dentro de WhatsApp y que tiene como única finalidad ayudarte a llevar el registro y organización de tu tanda (grupo rotativo de ahorro tradicional mexicano).

Al iniciar una conversación con Lupe en WhatsApp o al usar el sitio tandas.ai, manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

Para usar Lupe debes:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana
• Proporcionar información veraz cuando interactúes con Lupe
• Contar con un número de WhatsApp activo

Lupe no está disponible para personas menores de edad ni para personas que hayan sido suspendidas previamente del servicio.

ES MUY IMPORTANTE QUE ENTIENDAS LO QUE LUPE ES Y LO QUE NO ES:

Lupe ES

• Una asistente de WhatsApp que lleva el registro de tu tanda
• Un servicio gratuito de información y organización
• Una herramienta de recordatorios y avisos automáticos

Lupe NO ES

• Una institución financiera
• Un banco, fintech, ni intermediario financiero
• Una entidad regulada por la CNBV, Banxico, CONDUSEF ni ninguna otra autoridad financiera
• Un procesador de pagos
• Un garante, fiador, ni responsable solidario de los pagos entre participantes

LUPE NUNCA MANEJA, RECIBE NI TRANSMITE DINERO. Cada participante de la tanda transfiere directamente a la persona a quien le corresponde el turno, fuera del sistema de Lupe. Lupe solo lleva el registro de quién aportó y a quién le tocó.

5.1 Sobre las tandas

Las tandas son acuerdos privados entre personas que se conocen y confían entre sí. La participación en una tanda implica riesgos inherentes (incumplimiento de pago, abandono, fraude) que existen independientemente del uso de Lupe.

OLMA Ventures LLC NO se responsabiliza por:

• El incumplimiento de pago de ninguna participante
• Fraudes, estafas o engaños cometidos por cualquier participante
• Disputas entre participantes
• Pérdidas económicas derivadas de la participación en una tanda
• La conducta de organizadoras o participantes
• La veracidad de la información que las participantes proporcionen
• La identidad real de las participantes (Lupe identifica por número de WhatsApp, no por documento oficial)

5.2 Sobre el servicio

OLMA Ventures LLC entrega el servicio "tal como es" y "según disponibilidad". NO garantizamos que:

• El servicio esté disponible las 24 horas sin interrupciones
• Los mensajes lleguen sin demora
• Los cálculos automáticos sean siempre exactos
• WhatsApp o sus servicios subyacentes funcionen sin fallas

Si Lupe comete un error en un cálculo, fecha, turno o aviso, te pedimos avisarnos inmediatamente para corregirlo. Sin embargo, OLMA Ventures LLC NO responde por daños y perjuicios derivados de errores del servicio, salvo en los casos de dolo o culpa grave conforme a la legislación aplicable.

5.3 Sobre el contenido externo

Lupe puede ocasionalmente compartir enlaces o referencias a productos o servicios de terceros (afiliados). OLMA Ventures LLC NO se responsabiliza por la calidad, veracidad ni disponibilidad de dichos productos o servicios.

5.4 Tope de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad acumulada de OLMA Ventures LLC hacia una Usuaria excederá el monto equivalente a 1,000 pesos mexicanos (mil pesos M.N.) por usuaria, dado que el servicio es gratuito y no genera ingresos directos de las usuarias.

Al usar Lupe te comprometes a:

• Usar el servicio únicamente para fines lícitos
• NO usar Lupe para actividades de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, fraude, estafa o cualquier delito
• NO crear tandas con la intención de defraudar a las participantes
• NO suplantar la identidad de otra persona
• NO sobrecargar el sistema con peticiones automatizadas
• NO intentar acceder a datos de otras usuarias
• Proporcionar información veraz
• Mantener actualizado tu número de WhatsApp asociado
• Obtener el consentimiento de las participantes que invites a tu tanda antes de proporcionar sus números a Lupe

Podemos suspender o cancelar tu acceso a Lupe, sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos
• Uso fraudulento o abusivo del servicio
• Quejas reiteradas de otras participantes sobre tu conducta
• Indicios razonables de actividad ilícita
• Por requerimiento de autoridad competente

El nombre "Lupe", "tandas.ai", el sitio web, los textos, gráficos, ilustraciones del personaje, código fuente y todos los elementos del servicio son propiedad de OLMA Ventures LLC. NO se permite su uso, reproducción, modificación ni distribución sin autorización expresa por escrito.

WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. tandas.ai NO está afiliada con WhatsApp ni con Meta. Los nombres de productos de terceros mencionados son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral disponible en https://tandas.ai/privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en https://tandas.ai/terminos con la fecha actualizada. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por WhatsApp a través de Lupe.

Si continúas usando Lupe después de los cambios, se considerará que los aceptas.

11.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos en lo que respecta a la relación con usuarias residentes en México, y se interpretarán conforme a las mismas.

11.2 Resolución de controversias

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe a través de comunicación directa por al menos 30 días naturales contados a partir de la primera notificación escrita.

11.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la relación entre una Usuaria residente en México y OLMA Ventures LLC, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, el resto de las disposiciones mantendrá plena vigencia.

Para cualquier duda sobre estos Términos:

OLMA Ventures LLC
3101 N. Central Ave, STE 183 #5926
Phoenix, Arizona 85012, EE.UU.

Representante en México: Designado conforme a la LFPDPPP.
Contacto: contacto@tandas.ai